Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng soi68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của soi68, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản soi68Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
soi68 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng soi68
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc phản ánh về một giao dịch bị tạm giữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trong tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xác minh lại ví thanh toán đã liên kết.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách soi68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ bước xác minh ví MoMo hay ZaloPay khi rút tiền lần đầu, đến mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, mọi bước đều nhằm giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi kiểm tra tên chủ ví khớp với tài khoản đã đăng ký để tránh giao dịch sai lệch.

Mã OTP đăng nhập

Mỗi lần truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã xác nhận về số điện thoại đăng ký — bạn xác nhận trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu và cookie

Chúng tôi lưu dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và dùng cookie phiên làm việc. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie ngay trong trình duyệt.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân trong giới hạn pháp luật cho phép. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản soi68

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và giao dịch thanh toán. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi giao dịch sau đó — bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành.

Có. Chúng tôi gửi thông báo đến email hoặc qua tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục đăng nhập sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn rút số dư còn lại trước khi đóng tài khoản.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên chủ ví chưa khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Liên hệ live chat, cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch để đội hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

Chúng tôi lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ. Nếu bạn quên mật khẩu, dùng chức năng khôi phục tài khoản thay vì tạo mới.